广东肇庆龙门吊出租公司 质量问题给予维修服务
发布时间:2022-03-29 来源:卫华机械
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广东肇庆龙门吊出租公司生活中我们购买生活品、必需品,特别是家用电器等都看一下有效期及质保期。当然采购大型龙门吊起重机设备更是要了解它的质保期限及原则是什么,什么情况下属于质保范围内?详细情况公司为您讲解:
一、质保期限
质保期限是指在符合本公司《产品使用说明书》使用要求情况下,保证正常的使用期限。
二、质保原则
1、质保期限内在用户妥善运输、保管和合理安装、按照《说明书》正确使用的前提下,由于产品的制造、装配和材料质量原因造成的损坏,经技术服务人员鉴定,确认属于本公司责任的,给予免费维修服务,原则上采取更换零部件的办法处理解决。如果需要更换整机者(仅指电动葫芦),须经销售和质检部门确认无法更换零部件修复时,呈报总经理批准后方准予更换,进行维修服务后,不论整机配件及旧件须上交公司仓库备查,因特殊原因确实不能交还者(不包括整机),主管部门应写出证明交仓库存档。
2、如因产品质量问题缺陷造成客户损失时,经公司有关部门调查分析,核实确认后,和损失方共同协商,由销售部写出书面报告,呈报总经理批准后,给予经济赔偿。
3、在协商解决不成的情况下,可通过法律程序予以解决。
4、购买零部件组装的整机,如不经过公司的质量检验,则不属于“三包”服务范围。
广东肇庆龙门吊出租公司了解清楚设备的质何期限及质保原则,在设备使用及发生故障时才能更清楚、明白的选择处理方式。主要生产、销售龙门吊、架桥机、单梁起重机、双梁起重机、欧式起重机,自重轻,噪音小等多种优势。